OPERATIVITÀ
Ottimizzi i flussi di lavoro e migliori gli esiti dei trattamenti
Raccolga feedback concreti e utili dai pazienti e li utilizzi per snellire il carico di lavoro quotidiano e aumentare la soddisfazione dei pazienti.
Lasci i dati della Sua clinica: la ricontatteremo entro 24 ore.
OPERATIVITÀ
Raccolga feedback concreti e utili dai pazienti e li utilizzi per snellire il carico di lavoro quotidiano e aumentare la soddisfazione dei pazienti.











Conciliare soddisfazione dei pazienti, morale del personale, requisiti normativi e obiettivi operativi è tutt'altro che semplice. Dati e informazioni sui pazienti in tempo reale Le consentono di:
Individuare e risolvere i colli di bottiglia nei processi
Ridurre i tempi di attesa e migliorare il flusso dei pazienti
Allocare le risorse dove saranno più efficaci, sia per la produttività sia per i risultati economici


Un'ottima esperienza del paziente dipende da due fattori: la qualità del servizio e la fluidità di funzionamento della clinica. Per mantenere soddisfatti i pazienti, i Suoi responsabili delle Operazioni e della Qualità devono lavorare in stretta sinergia.
Automatizzare la gestione della qualità per ridurre la burocrazia e rendere i dati più affidabili
Facilitare il lavoro di squadra garantendo a tutti gli stakeholder un accesso rapido e semplice ai feedback dei pazienti
Utilizzare i reclami dei pazienti per individuare le aree da correggere, rendere più fluidi i flussi di lavoro e definire i KPI

“Con InsiderCX disponiamo di dati sull'esperienza del paziente coerenti in tutte le sedi, pronti per le riunioni del consiglio di amministrazione e per gli stakeholder esterni.”
Ivana Murati Petrović
COO di Adria Dental Group
Il team di InsiderCX si occupa dell'aspetto tecnico, integrandosi con il software attuale e con gli strumenti già utilizzati dalla Sua clinica, per rendere l'implementazione fluida e senza complicazioni da parte Sua.
Prima di avviare la collaborazione firmiamo un accordo sul trattamento e sulla protezione dei dati che regola le modalità di trasferimento e trattamento dei dati dei pazienti, le misure di protezione adottate e le procedure di cancellazione dei dati. La piena conformità al GDPR e la sicurezza dei dati sono la nostra massima priorità!
Una volta avviata la collaborazione, Le viene assegnato uno specialista dedicato che garantirà il rispetto di tutti i requisiti del progetto entro i tempi concordati. Di solito servono 10–12 giorni per avere tutto operativo.
Sì! Il primo passo della nostra partnership è un progetto Proof of Concept gratuito in cui può testare la piattaforma e decidere se desidera continuare a usarla.
Se non è soddisfatto dei risultati del Proof of Concept, non deve pagare nulla né continuare a usare il prodotto. Vogliamo rendere questo percorso privo di rischi per i potenziali clienti.
Sì! Se è soddisfatto dei risultati del Proof of Concept, firmiamo un contratto di un anno. È possibile anche un impegno più lungo di un anno, e lo premiamo con uno sconto!
No. Tutte le modifiche che potrebbero rendersi necessarie, come cambiare il sondaggio, aggiungere o rimuovere domande e l'assistenza clienti, sono incluse in tutti i nostri livelli. Nessun costo nascosto!
No. La nostra piattaforma è una soluzione chiavi in mano. Significa che il nostro team si occupa di tutto il lavoro più impegnativo e delle modifiche che potrebbero servire: Lei deve solo usare i dati che abbiamo raccolto.
All'avvio della partnership riceve un account manager dedicato, disponibile via email e telefono. Non parlerà con dei bot ma con persone reali, e rispondiamo a tutte le Sue domande entro 8 ore.
Analizzi i feedback dei pazienti. Ottimizzi i flussi di lavoro per offrire un'esperienza eccellente. Ponga fine alla battaglia infinita per la fidelizzazione dei pazienti.