Inserisci i dati della tua clinica e ti contatteremo entro 24 ore
Zarządzają działaniami na rzecz jakości, zwiększają liczbę Twoich opinii i pomagają rozwiązywać skargi.
Provalo gratis
Wysłuchuje każdego pacjenta i wskazuje, co należy poprawić
Zdobywa 5-gwiazdkowe opinie, pisze odpowiedzi, monitoruje konkurencję
Wykrywa problemy na wczesnym etapie i szybciej je rozwiązuje
Niezadowoleni pacjenci odchodzą bez słowa
Negatywne doświadczenia pozostają nierozwiązane przez tygodnie
Konkurencja wyprzedza Cię w Google
Twój zespół traci godziny na ręczne monitorowanie opinii
Automatyczne ankietowanie każdego pacjenta
Wykrywanie i rozwiązywanie skarg tego samego dnia
Pozyskiwanie 5-gwiazdkowych opinii i odpowiadanie na nie
Codzienne raporty jakości i plany działań
Zespół InsiderCX zajmuje się stroną techniczną — integrując nasze rozwiązanie z używanym przez Państwa oprogramowaniem i narzędziami, z których korzysta już klinika — dzięki czemu proces wdrożenia przebiega płynnie i bezproblemowo.
Ankiety wysyłane są przez WhatsApp i SMS, czyli kanałami, z których pacjenci korzystają na co dzień. Dlatego wskaźniki odpowiedzi są znacznie wyższe niż w przypadku formularzy papierowych czy e-maili.
Nie. Odpowiedzi na opinie i skargi są przygotowywane w formie szkiców, które czekają na Państwa zatwierdzenie — można je wysłać w gotowej postaci lub najpierw edytować. To Państwo decydują, które procesy mają być zautomatyzowane, a które wymagają ingerencji człowieka.
Tak. Każdy wskaźnik można przeglądać w podziale na lokalizację, oddział lub lekarza i porównywać je ze sobą — dzięki temu zobaczysz, która placówka podnosi średnią, a która wymaga uwagi.
Tak. InsiderCX jest w pełni zgodny z RODO i od podstaw został zaprojektowany z myślą o danych medycznych. Nasza polityka bezpieczeństwa informacji jest dostępna na życzenie.
Rozpocznij darmowy okres próbny i zobacz, jak Sara, Max i Mira pracują dla Twojej kliniki.
Provalo gratis
