ACQUISIZIONE E FIDELIZZAZIONE

Far crescere la vostra clinica ottenendo l'accesso ai dati chiave dei pazienti

Trasformare il feedback dei pazienti in azioni concrete per una clinica più redditizia.

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LE MIGLIORI CLINICHE PRIVATE CI HANNO RIPOSTO LA LORO FIDUCIA

Trasformate la vostra clinica attraverso un'assistenza incentrata sul paziente

Rendete la vostra clinica più fluida e garantite un'esperienza eccezionale ai pazienti, ogni volta.

Acquisizione e valutazione del feedback dei pazienti quasi istantaneamente
Utilizzate l'automazione per semplificare il controllo della qualità, ridurre le pratiche burocratiche e portare più rapidamente i pazienti a destinazione.
Individuare e risolvere i problemi di qualità per migliorare i risultati del trattamento e far tornare i pazienti.

infermiera che osserva i grafici sul suo tablet

Trasformare i pazienti insoddisfatti in clienti fedeli

Un'esperienza negativa può indurre un terzo dei vostri pazienti a ripensarci, con un enorme danno per le vostre entrate. Reagite in tempo e fate in modo che i vostri pazienti rimangano con voi a lungo termine.

Individuare rapidamente i pazienti insoddisfatti e affrontare efficacemente i loro problemi
Costruire relazioni più forti con i vostri pazienti attraverso una comunicazione mobile personalizzata
Utilizzare il feedback dei pazienti per individuare e correggere i problemi ricorrenti nel personale, nei processi o nell'infrastruttura.

Rendete la vostra clinica la prima scelta di tutti

Acquisite facilmente nuovi pazienti digitalizzando i vostri processi interni e migliorando la reputazione online della vostra clinica.

Rendete facile per i clienti soddisfatti condividere le loro esperienze positive online.
Digitalizzare i controlli di qualità per garantire la conformità, rendere le cose più efficienti e mantenere i pazienti soddisfatti
Utilizzate il feedback dei vostri pazienti per perfezionare la vostra strategia di acquisizione clienti

un'enorme calamita che attira nuovi clienti verso l'azienda

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In base ai dati degli utenti di InsiderCX, ogni mese risparmiereste 375000€ di valore di vita del paziente.

Ogni 1€ speso per prevenire il churn dei pazienti genera un ritorno di 49€.

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Domande frequenti

Se avete una domanda che non trova risposta nelle FAQ, non esitate a contattarci.

Come si integra con i nostri sistemi esistenti?

Il team di InsiderCX si occupa dell'aspetto tecnico, dell'integrazione con il vostro software attuale e con gli strumenti che la vostra clinica sta già utilizzando, rendendo il processo di implementazione senza soluzione di continuità e senza problemi per voi.

La vostra piattaforma è conforme al GDPR?

Prima di iniziare la nostra collaborazione, firmiamo un accordo per il trattamento e la protezione dei dati che regola le modalità di trasferimento e di elaborazione dei dati dei pazienti, le misure di protezione in atto e le procedure di cancellazione dei dati. La piena conformità al GDPR e la sicurezza dei dati sono la nostra massima priorità!

Quanto dura il processo di implementazione?

Una volta avviata la nostra collaborazione, vi viene assegnato uno specialista dedicato che si assicurerà che tutti i requisiti del progetto siano soddisfatti entro la tempistica concordata. In genere, sono necessari 10-12 giorni per rendere tutto operativo.

Offrite una prova gratuita?

Sì, lo facciamo! Il primo passo della nostra partnership è un progetto di prova gratuito in cui potete testare la piattaforma e decidere se volete continuare a usarla.

Se non siete soddisfatti dei risultati del progetto Proof of Concept, non dovrete pagare nulla né continuare a utilizzare il prodotto. Vogliamo che questo processo sia privo di rischi per i potenziali clienti.

Devo firmare un contratto?

Sì! Se siete soddisfatti dei risultati del progetto Proof of Concept, firmiamo un contratto di un anno. È possibile anche impegnarsi per un periodo più lungo di un anno - e lo ricompenseremo con uno sconto!

Ci sono costi aggiuntivi?

Tutte le modifiche che potrebbero verificarsi, come la modifica dell'indagine, l'aggiunta o la rimozione di domande e l'assistenza clienti, sono incluse in tutti i nostri livelli. Nessun costo nascosto!

Devo assumere qualcuno per gestire la piattaforma?

No. La nostra piattaforma è una soluzione chiavi in mano. Ciò significa che il nostro team si occuperà di tutte le operazioni più pesanti e delle modifiche che potrebbero verificarsi: voi dovrete solo utilizzare i dati che abbiamo raccolto.

Come posso contattare il vostro supporto?

Quando diamo il via alla nostra partnership, avrete un account manager dedicato, disponibile via e-mail e telefono. Non parlerete con bot ma con persone reali e risponderemo a tutte le vostre domande entro 8 ore.

Iniziate oggi stesso la vostra prova gratuita

Analizzate i feedback dei pazienti. Ottimizzate i flussi di lavoro per offrire loro un'esperienza unica. Fermate la lotta continua con la fidelizzazione dei pazienti.

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