Blog sull'esperienza del paziente

Unitevi a noi per esplorare strategie, strumenti e processi per migliorare l'esperienza dei pazienti e garantire una crescita sostenibile della clinica.

InsiderCX ottiene 1,5 milioni di euro per espandersi in nuovi mercati e settori verticali

Abbiamo ottenuto ulteriori finanziamenti per espanderci in nuovi mercati e settori verticali, nonché per sviluppare nuove funzionalità di intelligenza artificiale per la nostra piattaforma dedicata all'esperienza dei pazienti.

10 febbraio 2026

Articoli in evidenza

InsiderCX ottiene 1,5 milioni di euro per espandersi in nuovi mercati e settori verticali

Abbiamo ottenuto ulteriori finanziamenti per espanderci in nuovi mercati e settori verticali, nonché per sviluppare nuove funzionalità di intelligenza artificiale per la nostra piattaforma dedicata all'esperienza dei pazienti.

10 febbraio 2026

Controllo qualità

Guida alla garanzia della qualità nell'assistenza sanitaria

La garanzia della qualità dell'assistenza sanitaria contribuisce ad assicurare che le cure e i servizi siano forniti in modo sicuro, efficace, coerente e incentrato sul paziente.

4 febbraio 2026

Controllo qualità

I 6 migliori software per la gestione della reputazione delle cliniche sanitarie

Scopri i migliori strumenti per la gestione della reputazione online nel settore sanitario. Confronta caratteristiche, casi d'uso ottimali, vantaggi, svantaggi e modelli di prezzo.

29 gennaio 2026

Automatizzare la generazione di recensioni online nel settore sanitario: i migliori strumenti e cosa evitare

Scopri perché le cliniche hanno difficoltà a generare recensioni online, quali sono gli errori che commettono e confronta i sei migliori strumenti per automatizzare il processo.

15 gennaio 2026

Guida alla gestione della reputazione nel settore sanitario nel 2026

Scopri come si intrecciano i fattori online e offline, quali canali sono più importanti e come la tecnologia può semplificare la gestione della reputazione della tua clinica o del tuo ospedale.

12 dicembre 2025

Controllo qualità

Come utilizzare il feedback dei pazienti per il miglioramento della qualità

Questa guida spiega, passo dopo passo, come le cliniche possono trasformare il feedback grezzo dei pazienti in miglioramenti strutturati e misurabili della qualità.

29 novembre 2025

Automazione nella sanità: Vantaggi, sfide ed esempi

Esaminate i diversi tipi ed esempi di automazione nel settore sanitario e preparatevi ad affrontare le sfide di implementazione più comuni.

22 novembre 2025

Controllo qualità

Esperienza del paziente e soddisfazione del paziente: Differenze chiave

L'esperienza del paziente riguarda ciò che è accaduto; la soddisfazione del paziente riguarda il suo stato d'animo. Quale delle due cose dovreste misurare, quando e perché?

11 novembre 2025

Controllo qualità

7 migliori software per sondaggi sull'esperienza del paziente per cliniche e ospedali

Confrontate il modo in cui il miglior software per sondaggi sull'esperienza dei pazienti può automatizzare la raccolta e l'analisi dei feedback, aiutandovi a fornire cure migliori.

30 ottobre 2025

Blog sulla crescita

InsiderCX ottiene 1,5 milioni di euro per espandersi in nuovi mercati e settori verticali

Abbiamo ottenuto ulteriori finanziamenti per espanderci in nuovi mercati e settori verticali, nonché per sviluppare nuove funzionalità di intelligenza artificiale per la nostra piattaforma dedicata all'esperienza dei pazienti.

10 febbraio 2026

Automazione nella sanità: Vantaggi, sfide ed esempi

Esaminate i diversi tipi ed esempi di automazione nel settore sanitario e preparatevi ad affrontare le sfide di implementazione più comuni.

22 novembre 2025

Guida completa all'acquisizione di pazienti per il 2025

Scoprite come si sta evolvendo l'acquisizione, le sfide che i fornitori privati devono affrontare e le strategie di acquisizione dei pazienti che distinguono le cliniche di successo.

Che cosa possono migliorare oggi le cliniche per fornire un'assistenza di alta qualità ai pazienti?

Questo articolo chiarisce il significato di "assistenza di alta qualità", offre sei miglioramenti pratici che potete iniziare già da questo mese e si conclude con le metriche chiave necessarie per dimostrare i progressi compiuti.

Che cosa significa creare una porta d'ingresso digitale per le aziende sanitarie?

Scoprite cosa significa una porta d'ingresso digitale per l'assistenza sanitaria, perché sta diventando una priorità strategica e come costruirla evitando le insidie più comuni.

Utilizzo degli Analytics di InsiderCX per aumentare la qualità del servizio e i ricavi delle cliniche

Scoprite come le cliniche moderne utilizzano le analisi di InsiderCX per identificare le lacune qualitative e i fattori di fidelizzazione, tagliare i costi, aumentare l'efficienza e migliorare le iniziative di fidelizzazione e marketing.

9 strategie comprovate di fidelizzazione dei pazienti per le cliniche private

Imparate a trasformare i clienti in prima visita in pazienti a lungo termine con strategie di fidelizzazione testate.

Come massimizzare il valore della vita del paziente [con esempi di calcolo].

Scoprite come calcolare il PLV (Patient Life Value) e le strategie pratiche che le cliniche private possono utilizzare per aumentare il valore medio di vita dei loro pazienti.

Come creare e utilizzare una mappa del percorso del paziente

Imparate le fasi del percorso del paziente e come implementare la mappatura del percorso del paziente per fornire un'assistenza migliore e più personalizzata.

Blog sulle operazioni

Gestione delle relazioni con i pazienti: definizione, strumenti e strategia

Scoprite cos'è la gestione delle relazioni con i pazienti e quali sono i software e le strategie necessarie per avere successo.

Come scrivere un messaggio di promemoria efficace per un appuntamento

Prendete i nostri esempi di messaggi di testo di promemoria per gli appuntamenti medici. Imparate le migliori pratiche per l'invio di promemoria che vi aiuteranno a ridurre i no-show.

Come comunicare e calmare un paziente ansioso

Riconoscere tempestivamente i segnali di ansia, comunicare con empatia e applicare semplici tecniche per calmare e rassicurare i pazienti ansiosi.

Come migliorare l'esperienza del paziente: 8 strategie sperimentate e testate

Vi state chiedendo come migliorare l'esperienza dei pazienti nella vostra clinica o ospedale? Ecco le 8 strategie più efficaci di cui i nostri clienti si vantano.

I fondamenti di un'efficace gestione dell'assistenza ai pazienti

Imparate i fondamenti di una gestione efficace dell'assistenza ai pazienti: cosa sono, perché sono importanti e come applicarli in contesti reali.

Assistenza incentrata sulla persona: come mettere il paziente al centro dell'attenzione

Imparate i principi fondamentali dell'assistenza centrata sulla persona, perché è importante e i modi pratici per mettere i pazienti al centro della loro esperienza sanitaria.

29 ottobre 2024

Guida al coinvolgimento dei pazienti: 7 strategie pratiche da considerare

Esplorate le strategie pratiche di coinvolgimento dei pazienti e gli esempi che i fornitori possono utilizzare per rendere i pazienti più attivamente coinvolti nella loro assistenza sanitaria.

Come ridurre i no-show e gli appuntamenti mancati dei pazienti

Capire perché i pazienti non accudono agli appuntamenti al fine di ridurre efficacemente i costosi tassi di mancata presentazione.

23 gennaio 2024

5 strategie comprovate per migliorare l'efficienza dell'accettazione dei pazienti

Scoprite come le cliniche possono superare le sfide più comuni associate al tradizionale processo di accettazione dei pazienti.

15 dicembre 2023

Blog sul controllo qualità

Controllo qualità

Guida alla garanzia della qualità nell'assistenza sanitaria

La garanzia della qualità dell'assistenza sanitaria contribuisce ad assicurare che le cure e i servizi siano forniti in modo sicuro, efficace, coerente e incentrato sul paziente.

4 febbraio 2026

Controllo qualità

I 6 migliori software per la gestione della reputazione delle cliniche sanitarie

Scopri i migliori strumenti per la gestione della reputazione online nel settore sanitario. Confronta caratteristiche, casi d'uso ottimali, vantaggi, svantaggi e modelli di prezzo.

29 gennaio 2026

Controllo qualità

Come utilizzare il feedback dei pazienti per il miglioramento della qualità

Questa guida spiega, passo dopo passo, come le cliniche possono trasformare il feedback grezzo dei pazienti in miglioramenti strutturati e misurabili della qualità.

29 novembre 2025

Controllo qualità

Esperienza del paziente e soddisfazione del paziente: Differenze chiave

L'esperienza del paziente riguarda ciò che è accaduto; la soddisfazione del paziente riguarda il suo stato d'animo. Quale delle due cose dovreste misurare, quando e perché?

11 novembre 2025

Controllo qualità

7 migliori software per sondaggi sull'esperienza del paziente per cliniche e ospedali

Confrontate il modo in cui il miglior software per sondaggi sull'esperienza dei pazienti può automatizzare la raccolta e l'analisi dei feedback, aiutandovi a fornire cure migliori.

30 ottobre 2025

Controllo qualità

Utilizzo di un sistema di ticketing per gestire in modo efficiente i reclami dei pazienti

Scoprite come le cliniche utilizzano il sistema di ticketing per i pazienti di InsiderCX per semplificare tutti gli aspetti della gestione dei reclami e garantirne una rapida risoluzione.

17 ottobre 2025

Controllo qualità

Come utilizzare i rapporti di feedback settimanali e mensili per migliorare sistematicamente la qualità del servizio

Scoprite come i rapporti strutturati settimanali e mensili sul feedback dei pazienti aiutino le cliniche a individuare tempestivamente i problemi, a implementare le modifiche e a monitorare i progressi.

12 settembre 2025

Controllo qualità

Componenti fondamentali della gestione della qualità in sanità

Scoprite come la pianificazione, il controllo, la garanzia e il miglioramento della qualità lavorano insieme per aumentare i punteggi di esperienza e i risultati clinici.

Controllo qualità

Come sviluppare un questionario sull'esperienza del paziente e quali elementi includere

Scoprite come progettare un sondaggio efficace sull'esperienza del paziente, quali domande includere e come formulare correttamente le domande.

Blog di marketing

Automatizzare la generazione di recensioni online nel settore sanitario: i migliori strumenti e cosa evitare

Scopri perché le cliniche hanno difficoltà a generare recensioni online, quali sono gli errori che commettono e confronta i sei migliori strumenti per automatizzare il processo.

15 gennaio 2026

Guida alla gestione della reputazione nel settore sanitario nel 2026

Scopri come si intrecciano i fattori online e offline, quali canali sono più importanti e come la tecnologia può semplificare la gestione della reputazione della tua clinica o del tuo ospedale.

12 dicembre 2025

Fiducia: Il fattore numero 1 nel turismo medico

Scoprite perché il turismo medico è in crescita, come i pazienti scelgono i loro fornitori stranieri e le strategie attuabili che le cliniche possono utilizzare per creare fiducia.

L'impatto delle recensioni online sulla vostra clinica o ospedale

Le recensioni online svolgono un ruolo sempre più importante nel settore sanitario. Scoprite come sfruttarle per migliorare la vostra reputazione e l'acquisizione di nuovi pazienti.

6 febbraio 2025

La guida completa agli NPS in ambito sanitario

Scoprite cos'è l'NPS, come si calcola, qual è un buon punteggio NPS e come le organizzazioni sanitarie lo utilizzano per misurare e migliorare la soddisfazione e la fedeltà dei clienti.

Come ottenere testimonianze convincenti dai pazienti

Scoprite cosa rende avvincente una testimonianza di un paziente e come catturare storie autentiche di pazienti soddisfatti.

Come attirare più pazienti nel vostro studio nel 2024

Imparate le strategie più recenti e più efficaci per attirare più pazienti nel vostro studio privato e per garantire una crescita sostenibile della clinica.

25 gennaio 2024

Migliorare il marketing delle cliniche con informazioni approfondite sui pazienti

Imparate a sfruttare il feedback diretto dei pazienti per creare strategie di marketing clinico più efficaci e migliorare l'acquisizione e la fidelizzazione dei pazienti.

Come ottenere più recensioni di pazienti per la vostra clinica o ospedale

Nove pazienti su dieci controllano le recensioni online. Scoprite come ottenere più recensioni dai pazienti e a migliorare la vostra reputazione online.

17 ottobre 2023

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Analizzate i feedback dei pazienti. Ottimizzate i flussi di lavoro per offrire loro un'esperienza unica. Fermate la lotta continua con la fidelizzazione dei pazienti.

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