GESTIONE DELLA QUALITÀ

Migliorare la qualità e ridurre il lavoro amministrativo

Identificare in modo proattivo le lacune della qualità e promuovere il miglioramento continuo digitalizzando i processi di gestione della qualità.

PROVATE GRATUITAMENTE

LE MIGLIORI CLINICHE PRIVATE CI HANNO RIPOSTO LA LORO FIDUCIA

Raccolta di feedback con il pilota automatico

Il modo migliore per eliminare i problemi di qualità è chiedere ai pazienti le loro esperienze. Tuttavia, affidarsi a questionari cartacei, e-mail o moduli sul sito web rende la raccolta di feedback una seccatura.

Automatizzate il processo raccogliendo feedback in tempo reale attraverso i canali mobili e ottenendo maggiori informazioni sui pazienti.

una persona al telefono ha ricevuto un messaggio dalla clinica

appunti, carte e moderni grafici digitali

Digitalizzare e centralizzare la gestione della qualità

Tracciare e gestire manualmente i processi di qualità richiede molto tempo, è soggetto a errori e provoca ritardi nella correzione dei problemi di qualità. C'è un modo migliore.

Tracciare e gestire tutti gli indicatori di qualità, gli audit e gli incidenti attraverso una piattaforma centralizzata.
Raccogliere e gestire i dati dei pazienti in conformità al GDPR e ad altre normative del settore.
Riduzione del lavoro amministrativo grazie alla digitalizzazione di diverse parti dei processi di gestione della qualità

Garantire standard di assistenza elevati

Le cliniche private devono dare priorità a standard di alta qualità e alla sicurezza dei pazienti. InsiderCX fornisce strumenti per la gestione sistematica della qualità, aiutandovi a identificare in modo proattivo le lacune qualitative, a eseguire valutazioni dei rischi e a implementare azioni correttive che aumentino la qualità complessiva delle cure.

L'accesso immediato ai feedback dei pazienti consente di contattare tempestivamente i pazienti che hanno avuto un'esperienza negativa e di risolvere il problema prima che cambino fornitore.

Perché le cliniche si affidano a InsiderCX

"L'utilizzo di InsiderCX ci ha permesso di avere una panoramica centrale dell'esperienza del paziente in 13 sedi".

Ivana Murati Petrović

COO di Adria Dental Group

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Reddito risparmiato

Domande frequenti

Se avete una domanda che non trova risposta nelle FAQ, non esitate a contattarci.

Come si integra con i nostri sistemi esistenti?

Il team di InsiderCX si occupa dell'aspetto tecnico, dell'integrazione con il vostro software attuale e con gli strumenti che la vostra clinica sta già utilizzando, rendendo il processo di implementazione senza soluzione di continuità e senza problemi per voi.

La vostra piattaforma è conforme al GDPR?

Prima di iniziare la nostra collaborazione, firmiamo un accordo per il trattamento e la protezione dei dati che regola le modalità di trasferimento e di elaborazione dei dati dei pazienti, le misure di protezione in atto e le procedure di cancellazione dei dati. La piena conformità al GDPR e la sicurezza dei dati sono la nostra massima priorità!

Quanto dura il processo di implementazione?

Una volta avviata la nostra collaborazione, vi viene assegnato uno specialista dedicato che si assicurerà che tutti i requisiti del progetto siano soddisfatti entro la tempistica concordata. In genere, sono necessari 10-12 giorni per rendere tutto operativo.

Offrite una prova gratuita?

Sì, lo facciamo! Il primo passo della nostra partnership è un progetto di prova gratuito in cui potete testare la piattaforma e decidere se volete continuare a usarla.

Se non siete soddisfatti dei risultati del progetto pilota, non dovrete pagare nulla né continuare a utilizzare il prodotto. Vogliamo che questo processo sia privo di rischi per i potenziali clienti.

Devo firmare un contratto?

Sì! Se siete soddisfatti dei risultati del progetto pilota, firmiamo un contratto di un anno. È possibile anche impegnarsi per un periodo più lungo di un anno - e lo ricompenseremo con uno sconto!

Ci sono costi aggiuntivi?

Tutte le modifiche che potrebbero verificarsi, come la modifica dell'indagine, l'aggiunta o la rimozione di domande e l'assistenza clienti, sono incluse in tutti i nostri livelli. Nessun costo nascosto!

Devo assumere qualcuno per gestire la piattaforma?

No. La nostra piattaforma è una soluzione chiavi in mano. Ciò significa che il nostro team si occuperà di tutte le operazioni più pesanti e delle modifiche che potrebbero verificarsi: voi dovrete solo utilizzare i dati che abbiamo raccolto.

Come posso contattare il vostro supporto?

Quando diamo il via alla nostra partnership, avrete un account manager dedicato, disponibile via e-mail e telefono. Non parlerete con bot ma con persone reali e risponderemo a tutte le vostre domande entro 8 ore.

Iniziate oggi stesso la vostra prova gratuita

Analizzate i feedback dei pazienti. Ottimizzate i flussi di lavoro per offrire loro un'esperienza unica. Fermate la lotta continua con la fidelizzazione dei pazienti.