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Metriche

Create un sistema di feedback dei pazienti più efficace migliorando i tassi di risposta ai sondaggi. Capite cosa misurare e quali metriche di indagine di feedback monitorare.

Componenti dell'esperienza del paziente

Imparate quali domande porre e su quali aree concentrarvi per misurare con successo l'esperienza e la soddisfazione nell'intero percorso del paziente.

Tipi di domande

Esempi, considerazioni e best practice per l'utilizzo di diversi tipi di domande nei sondaggi di feedback in ambito sanitario.

Analisi del sondaggio

Scoprite tutti i modi, gli strumenti, le tecniche e le best practice da utilizzare per analizzare, gestire e riportare le informazioni sui pazienti.

Flusso di indagine

Assicuratevi che il vostro sondaggio sia di facile accesso, da seguire e da completare, selezionando gli obiettivi, la lunghezza e la logica del sondaggio giusti.

Inviti al sondaggio

Far sì che i pazienti compilino i vostri sondaggi può essere complicato. Trovate la combinazione vincente di tempistica, testo, canale e frequenza, tenendo conto del GDPR e di altre considerazioni legali.

Scale di indagine

Scoprite i pro e i contro delle diverse scale nei sondaggi di feedback dei pazienti. Ottenete informazioni più accurate e affidabili offrendo il giusto numero di risposte a domande specifiche.

Casi d'uso

I feedback dei pazienti raccolti possono essere utilizzati in molti modi diversi. Ecco i casi d'uso più comuni.

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