Imparate quali domande porre e su quali aree concentrarvi per misurare con successo l'esperienza e la soddisfazione nell'intero percorso del paziente.
Scoprite se il servizio e l'assistenza complessivi forniti sono stati inferiori, hanno soddisfatto o superato le aspettative dei pazienti.
Valutate in che modo supportate i pazienti nel loro recupero dopo che hanno lasciato la clinica o l'ospedale.
Capire quanto sia facile fissare appuntamenti presso la vostra clinica e ottenere informazioni adeguate dal personale.
Misurare la qualità e l'efficacia della fase iniziale del percorso del paziente: l'esperienza pre-visita.
Analizzate i feedback dei pazienti. Ottimizzate i flussi di lavoro per offrire loro un'esperienza unica. Fermate la lotta continua con la fidelizzazione dei pazienti.
