Blog sull'esperienza del paziente

Unitevi a noi per esplorare strategie, strumenti e processi per migliorare l'esperienza dei pazienti e garantire una crescita sostenibile della clinica.

Lo stato dell'esperienza dei pazienti nell'assistenza sanitaria privata [Rapporto 2025]

Abbiamo analizzato 343.764 questionari compilati dai pazienti in 4 regioni europee e 7 settori clinici specifici, e abbiamo confrontato i risultati con i dati di settore già pubblicati.

Articoli in evidenza

Automatizzare la generazione di recensioni online nel settore sanitario: i migliori strumenti e cosa evitare

Scopri perché le cliniche hanno difficoltà a generare recensioni online, quali sono gli errori che commettono e confronta i sei migliori strumenti per automatizzare il processo.

15 gennaio 2026

Guida alla gestione della reputazione nel settore sanitario nel 2026

Scopri come si intrecciano i fattori online e offline, quali canali sono più importanti e come la tecnologia può semplificare la gestione della reputazione della tua clinica o del tuo ospedale.

12 dicembre 2025

Controllo qualità

Come utilizzare il feedback dei pazienti per il miglioramento della qualità

Questa guida spiega, passo dopo passo, come le cliniche possono trasformare il feedback grezzo dei pazienti in miglioramenti strutturati e misurabili della qualità.

29 novembre 2025

Automazione nella sanità: Vantaggi, sfide ed esempi

Esaminate i diversi tipi ed esempi di automazione nel settore sanitario e preparatevi ad affrontare le sfide di implementazione più comuni.

22 novembre 2025

Controllo qualità

Esperienza del paziente e soddisfazione del paziente: Differenze chiave

L'esperienza del paziente riguarda ciò che è accaduto; la soddisfazione del paziente riguarda il suo stato d'animo. Quale delle due cose dovreste misurare, quando e perché?

11 novembre 2025

Controllo qualità

Gli 8 migliori software per sondaggi sull'esperienza dei pazienti per cliniche e ospedali

Confrontate il modo in cui il miglior software per sondaggi sull'esperienza dei pazienti può automatizzare la raccolta e l'analisi dei feedback, aiutandovi a fornire cure migliori.

30 ottobre 2025

Controllo qualità

Utilizzo di un sistema di ticketing per gestire in modo efficiente i reclami dei pazienti

Scoprite come le cliniche utilizzano il sistema di ticketing per i pazienti di InsiderCX per semplificare tutti gli aspetti della gestione dei reclami e garantirne una rapida risoluzione.

17 ottobre 2025

Gestione delle relazioni con i pazienti: definizione, strumenti e strategia

Scoprite cos'è la gestione delle relazioni con i pazienti e quali sono i software e le strategie necessarie per avere successo.

Controllo qualità

Come utilizzare i rapporti di feedback settimanali e mensili per migliorare sistematicamente la qualità del servizio

Scoprite come i rapporti strutturati settimanali e mensili sul feedback dei pazienti aiutino le cliniche a individuare tempestivamente i problemi, a implementare le modifiche e a monitorare i progressi.

12 settembre 2025

Blog sulla crescita

Lo stato dell'esperienza dei pazienti nell'assistenza sanitaria privata [Rapporto 2025]

Abbiamo analizzato 343.764 questionari compilati dai pazienti in 4 regioni europee e 7 settori clinici specifici, e abbiamo confrontato i risultati con i dati di settore già pubblicati.

7 indicatori chiave dell'esperienza del paziente che ogni studio privato dovrebbe monitorare

Per attuare un programma di miglioramento della qualità efficace, le cliniche devono monitorare specifici indicatori relativi all'esperienza dei pazienti in diverse categorie.

Come InsiderCX utilizza l'intelligenza artificiale per ottimizzare la gestione dell'esperienza del cliente (PX)

Scopri le funzionalità di intelligenza artificiale integrate nella piattaforma InsiderCX: a cosa serve ciascuna di esse, come funziona e quale valore aggiunto offre alle organizzazioni sanitarie private.

8 tendenze che stanno plasmando l'esperienza dei pazienti nel 2026

Esamina le ultime tendenze relative all'esperienza dei pazienti e comprendi cosa significano dal punto di vista operativo per la tua clinica o il tuo ospedale.

InsiderCX ottiene 1,5 milioni di euro per espandersi in nuovi mercati e settori verticali

Abbiamo ottenuto ulteriori finanziamenti per espanderci in nuovi mercati e settori verticali, nonché per sviluppare nuove funzionalità di intelligenza artificiale per la nostra piattaforma dedicata all'esperienza dei pazienti.

10 febbraio 2026

Automazione nella sanità: Vantaggi, sfide ed esempi

Esaminate i diversi tipi ed esempi di automazione nel settore sanitario e preparatevi ad affrontare le sfide di implementazione più comuni.

22 novembre 2025

Guida completa all'acquisizione di pazienti per il 2025

Scoprite come si sta evolvendo l'acquisizione, le sfide che i fornitori privati devono affrontare e le strategie di acquisizione dei pazienti che distinguono le cliniche di successo.

Che cosa possono migliorare oggi le cliniche per fornire un'assistenza di alta qualità ai pazienti?

Questo articolo chiarisce il significato di "assistenza di alta qualità", offre sei miglioramenti pratici che potete iniziare già da questo mese e si conclude con le metriche chiave necessarie per dimostrare i progressi compiuti.

Che cosa significa creare una porta d'ingresso digitale per le aziende sanitarie?

Scoprite cosa significa una porta d'ingresso digitale per l'assistenza sanitaria, perché sta diventando una priorità strategica e come costruirla evitando le insidie più comuni.

Blog sulle operazioni

Come migliorare l'efficienza dello studio medico sulla base dei dati interni e del feedback dei pazienti

Scopri come individuare le inefficienze e scopri otto strategie collaudate per migliorare l'efficienza della clinica senza compromettere la qualità dell'assistenza.

Gestione delle relazioni con i pazienti: definizione, strumenti e strategia

Scoprite cos'è la gestione delle relazioni con i pazienti e quali sono i software e le strategie necessarie per avere successo.

Come scrivere un messaggio di promemoria efficace per un appuntamento

Prendete i nostri esempi di messaggi di testo di promemoria per gli appuntamenti medici. Imparate le migliori pratiche per l'invio di promemoria che vi aiuteranno a ridurre i no-show.

Come comunicare e calmare un paziente ansioso

Riconoscere tempestivamente i segnali di ansia, comunicare con empatia e applicare semplici tecniche per calmare e rassicurare i pazienti ansiosi.

Come migliorare l'esperienza del paziente: 8 strategie sperimentate e testate

Vi state chiedendo come migliorare l'esperienza dei pazienti nella vostra clinica o ospedale? Ecco le 8 strategie più efficaci di cui i nostri clienti si vantano.

I fondamenti di un'efficace gestione dell'assistenza ai pazienti

Imparate i fondamenti di una gestione efficace dell'assistenza ai pazienti: cosa sono, perché sono importanti e come applicarli in contesti reali.

Assistenza incentrata sulla persona: come mettere il paziente al centro dell'attenzione

Imparate i principi fondamentali dell'assistenza centrata sulla persona, perché è importante e i modi pratici per mettere i pazienti al centro della loro esperienza sanitaria.

29 ottobre 2024

Guida al coinvolgimento dei pazienti: 7 strategie pratiche da considerare

Esplorate le strategie pratiche di coinvolgimento dei pazienti e gli esempi che i fornitori possono utilizzare per rendere i pazienti più attivamente coinvolti nella loro assistenza sanitaria.

Come ridurre i no-show e gli appuntamenti mancati dei pazienti

Capire perché i pazienti non accudono agli appuntamenti al fine di ridurre efficacemente i costosi tassi di mancata presentazione.

23 gennaio 2024

Blog sul controllo qualità

Controllo qualità

I migliori software per la gestione del percorso del paziente e strumenti di mappatura

Trova un software efficace per la gestione del percorso del paziente o uno strumento per la mappatura del percorso del paziente adatto alla tua clinica. Confronta le funzionalità, i prezzi e i casi d'uso.

Controllo qualità

Una panoramica sugli strumenti per il miglioramento della qualità nel settore sanitario

Scopri strumenti e metodi pratici per il miglioramento della qualità destinati a cliniche e ospedali, che sono accessibili, operativi e facilmente applicabili da parte di team clinici molto impegnati.

Controllo qualità

Guida introduttiva all'audit sanitario: esempi, fasi e domande frequenti

Scopri in cosa consiste un audit sanitario, esamina esempi concreti e trova le risposte alle domande più frequenti sulla conduzione degli audit clinici.

Controllo qualità

Come analizzare il feedback dei pazienti: strumenti, passaggi e buone pratiche

Un modello collaudato per analizzare il feedback dei pazienti: dalla creazione delle basi giuste tramite sondaggi intelligenti, passando per il processo di analisi, fino alla trasformazione delle informazioni raccolte in miglioramenti misurabili.

Controllo qualità

I 8 migliori software di gestione della qualità per il settore sanitario

Confronta i principali sistemi di gestione della qualità (QMS) nel settore sanitario in base alle caratteristiche principali, ai pro e ai contro e ai casi d'uso ideali, per trovare quello più adatto al tuo tipo di organizzazione.

Controllo qualità

Come gestire in modo efficiente i feedback dei pazienti in diverse sedi

Scopri gli strumenti e le migliori pratiche per raccogliere, analizzare, centralizzare e confrontare in modo efficiente i feedback dei pazienti in diverse sedi.

Controllo qualità

Infografica sul percorso del paziente ed esempi

Visualizza l'esperienza completa del paziente con la nostra infografica sul percorso del paziente e gli esempi tratti dal settore sanitario privato.

23 febbraio 2026

Controllo qualità

Come eseguire un audit clinico? Fasi, strumenti e best practice

Scopri gli strumenti, i passaggi e le migliori pratiche che i team sanitari possono adottare per eseguire audit clinici in modo efficiente e coerente.

20 febbraio 2026

Controllo qualità

Guida alla garanzia della qualità nell'assistenza sanitaria

La garanzia della qualità dell'assistenza sanitaria contribuisce ad assicurare che le cure e i servizi siano forniti in modo sicuro, efficace, coerente e incentrato sul paziente.

4 febbraio 2026

Blog di marketing

Migliorare il marketing delle cliniche con informazioni approfondite sui pazienti

Imparate a sfruttare il feedback diretto dei pazienti per creare strategie di marketing clinico più efficaci e migliorare l'acquisizione e la fidelizzazione dei pazienti.

Come ottenere più recensioni di pazienti per la vostra clinica o ospedale

Nove pazienti su dieci controllano le recensioni online. Scoprite come ottenere più recensioni dai pazienti e a migliorare la vostra reputazione online.

17 ottobre 2023

Iniziate oggi stesso la vostra prova gratuita

Analizzate i feedback dei pazienti. Ottimizzate i flussi di lavoro per offrire loro un'esperienza unica. Fermate la lotta continua con la fidelizzazione dei pazienti.